成都铁路运输学校
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铁路站务怎么样

发布时间:2018年05月30日 14:41 返回列表
        成都高铁学校是专门的铁路人才培养校,大多数会选择的专业是高铁乘务,但是客运管理人才培养班中还有一个专业,叫做站务,那么这个专业具体是什么呢?
        站务员,顾名思义就是客运站的常规事务员,属于非专业技术工种!站务员日常的工作任务會比较杂,如维护秩序、协助反恐与安检、急救、紧急疏散、帮各专业工种打下手等,详细分工也會根据上面的安排而有所不一样! 这种工作缺点是不属于专业工种,假如没有走上管理崗位,成都市铁路运输学校发展潜力不大!但优点是对应聘者的专业技术和工作经验要求较低,只要求有必须的综合文化素养,对所指派的工作一般會给予相应培训或指引,适合应届毕业生和非专业人士!此外,公共交通属于事业单位,因此福利待遇和工作稳步性也會比较高! 以轨道交通站务员为例,其工作描述为:按照票务章程规定,负责售票、检票及其它的票务工作,按照轨道交通客运章程的规定,确保票务工作的正常进行,同时负责车站内其它客运工作!出现紧急情况时,尽快恢复正常工作状态!保持努力的工作态度与热情,继续提升个人服务成绩!
       工作范围站务员须执行下列工作任务:
1. 负责在售票处售票、检票、处理坏票、补票及处理乘客问询等工作!
2. 负责从售票机收集票款和越换票盒,从出站检票机收票及越换票盒!
3.负责站厅和站台等处的站务工作,主动向需要帮助的乘客提供服务!
4.负责车站售票设备和其它设备的操作!
5.监视乘客客流情况,巡查出入口、站厅和站台!

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